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團(tuán)隊管理與發(fā)展 1. 負(fù)責(zé)美容美發(fā)團(tuán)隊的培訓(xùn)、指導(dǎo)和績效考核，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊。 2. 合理安排員工工作崗位與排班，協(xié)調(diào)各崗位工作銜接，解決團(tuán)隊內(nèi)部矛盾與問題，營造積極向上的工作氛圍。 服務(wù)品質(zhì)把控 1. 建立并完善美容美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和專業(yè)性。 2. 定期收集顧客反饋，分析服務(wù)中存在的問題，針對性地采取改進(jìn)措施，提升顧客滿意度與忠誠度。 業(yè)務(wù)運營管理 1. 全面負(fù)責(zé)店鋪的日常運營，包括店面環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理與維護(hù)，保證店鋪正常營業(yè)。 2. 制定并執(zhí)行年度、季度、月度經(jīng)營計劃與銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷策略，推動業(yè)務(wù)增長。 3. 管理店鋪庫存，合理控制美容美發(fā)產(chǎn)品、耗材的采購與儲備，降低庫存成本，確保物資充足供應(yīng)。 市場營銷與推廣 1. 策劃并組織各類促銷活動、會員活動，吸引新顧客，促進(jìn)老顧客消費，提高顧客消費頻次與金額。 2. 利用線上線下渠道進(jìn)行品牌推廣，提升店鋪知名度與美譽度，如通過社交媒體、線下廣告、合作活動等方式拓展客源。