【崗位名稱】:異常件工單處理員
【崗位職責(zé)】:
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)由內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)上報的異常件問題處理;
2、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),按照客戶投訴聲音如實歸類。
【任職要求】:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力強(qiáng),有一定的商務(wù)談判能力;
3、電腦操作熟練,打字速度不低于35字/分鐘。
【薪資待遇】:
1、上班時間:8:00-22:00排班制,月休4-5天 ;
2、薪資:綜合月薪4000-6000,多勞多得,上不封頂;
3、節(jié)日福利:開工利是、婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、員工生日、員工下午茶、高峰員工關(guān)懷等