崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解決方案;
2、負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音,并按要求系統(tǒng)記錄;
3、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù),確??蛻糍Y料準(zhǔn)確性。
任職要求
1、中專/高中及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬;
2、18-38周歲;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳,電腦操作熟練,打字速度不低于45字/分鐘。有較強(qiáng)理解能力,語言文字表達(dá)能力;
上班時間
8:00-22:00排班制,月休4-5天
薪資
綜合月薪4000-6000,多勞多得