職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
1、接受并記錄客戶的咨詢與投訴內(nèi)容，并按照既定流程給予客戶反饋 ?2、對客戶投訴進(jìn)行即時處理，并在處理后進(jìn)行回訪，確保問題得到圓滿解決，并建 立投訴歸檔資料?3、收集、整理和分析客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系，并定期更新客戶資料?4、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪，了解客戶需求和市場咨詢，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作中的不足?5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)剖析、報表制作及日常辦公事務(wù)?6、定期跟蹤服務(wù)，如交車后的電話跟蹤訪問，以及定期對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查?7、與市場、銷售等其他部門密切合作，提供客服工作的支持?8、協(xié)助進(jìn)行客戶關(guān)懷活動，如新客戶關(guān)懷、老客戶回訪等?9、負(fù)責(zé)客戶檔案核心信息的變更核實?10、參與客戶滿意度調(diào)研，收集客戶意見與建議
工作地點
北京市-通州區(qū)-永順鎮(zhèn)安順路205號安順路205
相似職位
- 電話客服200元/天
北京 - 順義
北京艾亞特會展有限公司 - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) - 【急招質(zhì)量客服7000】6000-7000元
北京 - 密云
北京悅博人力資源有限公司 - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) 北京 - 朝陽
中信保誠人壽保險有限公司- 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 石景山
麥田房產(chǎn)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曹研/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京信聯(lián)豐盛商貿(mào)有限公司公司是集汽車銷售、維修保養(yǎng)、信息反饋、備件供應(yīng)為一體的汽車4S店，十多年來我們倡導(dǎo)、宣傳和普及汽車文化，創(chuàng)建服務(wù)型的汽車家園，讓汽車走進(jìn)尋常百姓家，實現(xiàn)快樂駕乘的有車生活。堅持“誠信至上，客戶第一”的經(jīng)營理念，大力塑造北京信聯(lián)豐盛的企業(yè)形象，發(fā)展多種經(jīng)營，逐步形成規(guī)?；?、多樣化、集團(tuán)化的經(jīng)營模式?！耙匀藶楸尽?，采用互動式的管理體制，實現(xiàn)人性化管理。發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。因才施用，揚(yáng)長避短，營造一種積極進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
公司主頁