職位描述
危機客訴處理經(jīng)驗普通話標準流利
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作；
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查；
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作；
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查；
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
職位福利：包住、五險一金、餐補、帶薪年假
職位亮點：五險，包住，有餐補，帶薪年假，晉升快
工作地點
鄭州管城回族區(qū)恒大綠洲4期-西門
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職位發(fā)布者
康玉霞/人事經(jīng)理
立即溝通
金碧物業(yè)有限公司鄭州分公司
恒大物業(yè)是世界500強企業(yè)中國恒大集團的附屬公司，自1997年起開始提供物業(yè)管理服務，具備國家一級物業(yè)資質(zhì)，員工近5萬人，擁有一支本科率超95%的高素質(zhì)、高學歷、年輕化中層管理團隊，截至2020年6月30日，公司業(yè)務遍布全國280多個主要城市，合約管理項目近1400個，合約面積超5億平方米，服務近200萬個家庭，簽約管理業(yè)態(tài)涵蓋中高檔住宅、商業(yè)物業(yè)、主題樂園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、康養(yǎng)項目、特色小鎮(zhèn)及學校等。恒大物業(yè)始終秉承“貼心服務，真誠相伴”的服務理念，以業(yè)主需求為導向、以業(yè)主滿意為目標，堅持“規(guī)?；l(fā)展、標準化運營、專業(yè)化服務、智慧化管理”，致力打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)
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