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崗位職責(zé)： 1、處理日常事務(wù)，指導(dǎo)學(xué)管師做好與家長(zhǎng)及孩子的溝通工作和回訪記錄； 2、根據(jù)在校生人數(shù)及實(shí)際上課頻率，制定校區(qū)每月續(xù)費(fèi)及課耗任務(wù)，分配至學(xué)管師； 3、優(yōu)化和完善學(xué)管部門(mén)的工作流程、組織實(shí)施培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量與工作效率； 4、學(xué)管師各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作； 5、及時(shí)監(jiān)督處理家長(zhǎng)投訴與退費(fèi)； 6、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，完成校區(qū)的教育教學(xué)任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上教育機(jī)構(gòu)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)教育行業(yè)； 2、對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)都有相應(yīng)了解，熟悉操作辦公系統(tǒng)； 3、良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力，工作條理性強(qiáng)，具備良好的應(yīng)變、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力。