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一、崗位職責(zé) 1. 客戶關(guān)系管理 需求對(duì)接與維護(hù)：作為客戶與廣告公司之間的核心橋梁，負(fù)責(zé)日常溝通、需求挖掘及反饋處理。 滿意度優(yōu)化：通過定期拜訪、項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)及問題解決，提升客戶續(xù)約率。 2. 項(xiàng)目全流程管理 跨部門協(xié)作：統(tǒng)籌廣告項(xiàng)目執(zhí)行，協(xié)調(diào)創(chuàng)意、媒介、制作等團(tuán)隊(duì)資源，制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控進(jìn)度并確保交付質(zhì)量。 風(fēng)險(xiǎn)與成本控制：預(yù)判項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（如預(yù)算超支、進(jìn)度延遲），審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)及合同條款，確保項(xiàng)目利潤。 3. 創(chuàng)意提案與執(zhí)行支持 創(chuàng)意落地：與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)緊密合作，審核設(shè)計(jì)方案是否符合客戶需求及品牌調(diào)性，提供剪輯視角的優(yōu)化建議。 流程標(biāo)準(zhǔn)化：通過工作單規(guī)范執(zhí)行流程，確保項(xiàng)目合法性與財(cái)務(wù)可追溯性。 4. 客戶匯報(bào)與效果評(píng)估 數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)：定期向客戶提交項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告，包含投放效果（如ROI、曝光量）、用戶反饋及優(yōu)化建議。 復(fù)盤迭代：通過競(jìng)品案例庫及歷史項(xiàng)目總結(jié)，推動(dòng)策略持續(xù)優(yōu)化。 二、任職要求 1. 基礎(chǔ)條件 學(xué)歷：廣告、市場(chǎng)營銷、傳播相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬。 經(jīng)驗(yàn)：1-3年廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉全流程運(yùn)作（策略-創(chuàng)意-執(zhí)行-媒介）。 工具應(yīng)用：熟練使用Office三件套（PPT提案制作、Excel數(shù)據(jù)分析）、CRM系統(tǒng)及行業(yè)工具（如Meta Ads、Google Analytics）。 2. 基本素質(zhì) 抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，能快速響應(yīng)客戶緊急需求。 行業(yè)敏感度：關(guān)注廣告行業(yè)趨勢(shì)（如短視頻玩法、信息流算法），具備創(chuàng)新思維。 三、關(guān)注優(yōu)勢(shì) 1. 晉升路徑 初級(jí)AE → 中級(jí)AE（獨(dú)立負(fù)責(zé)大客戶） → 高級(jí)AE/Senior AE（策略主導(dǎo)） → 客戶總監(jiān)。 2. 差異化優(yōu)勢(shì) 垂直領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)：熟悉醫(yī)藥、教育等行業(yè)合規(guī)性要求，或具備KOL資源整合能力。 創(chuàng)意輔助能力：掌握PS/PR基礎(chǔ)設(shè)計(jì)剪輯技能，或熟悉動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)工具（如AE、C4D）。 四、公司福利： 1.工資+績效，五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品禮金； 2.雙休、帶薪年假、員工體檢、 3.團(tuán)建活動(dòng)、國內(nèi)外旅游； 4.優(yōu)秀員工激勵(lì)、車補(bǔ)餐補(bǔ)； 5.成長晉升：職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃及管理崗培養(yǎng)，多通道晉升路徑；