工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作,包括售前技術(shù)咨詢、配合銷售代表外出洽談客戶、與用戶的技術(shù)交流、客戶需求收集,初步溝通技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景,組織提供專業(yè)的技術(shù)解決方案,幫助客戶完成項(xiàng)目設(shè)計(jì);
2.負(fù)責(zé)按需出差到客戶端提供現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售做好產(chǎn)品選型工作,配合銷售進(jìn)行公司產(chǎn)品推廣,包括介紹產(chǎn)品功能,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示以及解答客戶的技術(shù)問題;
3.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的應(yīng)用情況,為客戶提供售后可行的解決方案,對(duì)用戶的使用意見、需求進(jìn)行總結(jié)分析,反饋研發(fā)部門,推進(jìn)或協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品;
4.負(fù)責(zé)客戶問題跟蹤,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門做好售后支持等工作;
5.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集行業(yè)信息,開展市場(chǎng)需求調(diào)研,定期對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面編制分析報(bào)告,為公司的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)升級(jí)提供市場(chǎng)的依據(jù);
6.撰寫所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的必要技術(shù)文檔,適時(shí)對(duì)內(nèi)部銷售人員及客戶進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn);
7.參與項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成,達(dá)成客戶的滿意度。
任職要求:
1.本科及以上,年齡不超過35歲,電力電子、電氣工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2.具備良好的電子電路分析能力、扎實(shí)的電子電路基礎(chǔ);
3.熟悉電子產(chǎn)品開發(fā)軟件;
4.熟練應(yīng)用電子技術(shù),熟悉電路與功率轉(zhuǎn)換拓?fù)洌?
5.熟悉功率器件與驅(qū)動(dòng)電路;
6.具備AC/DC、DC/DC轉(zhuǎn)換開發(fā)或應(yīng)用支持經(jīng)驗(yàn);
7.具備良好的實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力與問題解決能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自學(xué)能力;
8.適應(yīng)出差工作任務(wù),能快速響應(yīng)客戶需求;
9.善于與客戶溝通、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神;
10.有良好的自我驅(qū)動(dòng)和工作安排能力;
11.能適應(yīng)每月約3周在銷售處、1周在洛陽工作模式。