職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)咨詢接待汽車理賠汽車4S店/經(jīng)銷商
職位描述
一、崗位職責：
1、按照廠家售后服務(wù)標準和質(zhì)量管理體系要求，管理前臺工作，確保向用戶提供快捷、方便的服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、制定、實施培訓計劃，提高下屬人員的業(yè)務(wù)能力。
3、加強與重點客戶的溝通，拓寬維修項目，協(xié)助售后經(jīng)理和信息員做好客戶招攬業(yè)務(wù)。
4、負責車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃；
5、協(xié)助售后經(jīng)理對客戶投訴的處理工作
6、負責每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作；
7、負責與各部門協(xié)調(diào)工作；
8、負責服務(wù)信息保密工作。
二 崗位要求：
1擁有相關(guān)職位管理經(jīng)驗
2.良好的組織溝通能力，強烈的客戶服務(wù)意識，熟悉前臺工作流程，掌握汽車基本性能及結(jié)構(gòu)
3.持有駕照
職位福利：績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、五險一金
工作地點
海陵區(qū)寺巷街道泰州大道323號
相似職位
- 汽車售后招攬專員4000-6000元
泰州 - 海陵區(qū)
泰州奧正冠通汽車銷售服務(wù)有限公司 - 服務(wù)顧問（泰州之星奔馳4S）1-2萬·13薪
泰州 - 海陵區(qū)
泰州之星汽車銷售服務(wù)有限公司 - 道路服務(wù)伙伴（泰興、海陵、靖江、興化）7000-9000元
泰州 - 靖江市
上海蔚來汽車有限公司 - 服務(wù)顧問/事故接待（泰州之星奔馳4S）5000-10000元
泰州 - 海陵區(qū)
泰州之星汽車銷售服務(wù)有限公司 - 奔馳售后經(jīng)理/前臺經(jīng)理1.1-1.5萬
泰州 - 海陵區(qū)
泰州之星汽車銷售服務(wù)有限公司 - 售后專員5000-10000元
泰州 - 泰興市
江蘇軍越高新車輛有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫嘉曼/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
泰州之星汽車銷售服務(wù)有限公司泰州之星奔馳泰州旗艦店，是梅賽德斯-奔馳汽車在泰州地區(qū)最早、品牌最全的授權(quán)經(jīng)銷商。泰州市汽車行業(yè)內(nèi)稅收最高。隸屬于的萬幫金之星集團最新的管理運營能力排名全國前三，售后服務(wù)綜合實力排名全國第二，經(jīng)營規(guī)模排名江蘇第一。旗下15家奔馳品牌4s店，奔馳品牌授權(quán)的邁巴赫中心，AMG中心，認證二手車中心，新能源和大客戶中心，也是奔馳金融全系產(chǎn)品提供商。是奔馳中國全國排名前四位的核心戰(zhàn)略合作伙伴。年銷售奔馳品牌汽車15000輛。泰州之星汽車銷售服務(wù)有限公司堅持“以人為本、廣攬賢才”的納人原則，堅持“先德后才、德才兼?zhèn)洹钡膿袢嗽瓌t，堅持“任人唯賢、人盡其才”的用人原則，提供高效合理的薪酬福利待遇，以業(yè)界領(lǐng)先作為奮斗的目標，積極實施戰(zhàn)略化管理，保持和諧穩(wěn)定高速的發(fā)展，為每一位即將加入泰州之星的同仁提供更廣闊的發(fā)展平臺！泰州之星，期待您的加入！
公司主頁