崗位職責(zé):
1、接聽預(yù)約電話,并進(jìn)行預(yù)約登記管理;
2、對預(yù)約客記進(jìn)行跟蹤提醒,更新預(yù)約狀態(tài);
3、對失約客戶進(jìn)行跟蹤,并記錄與分析原因;
4、更新預(yù)約看板等預(yù)約管理工具;
5、對預(yù)約情況進(jìn)行定期匯總分析;
6、對客戶進(jìn)行分級管理,維系統(tǒng)客戶關(guān)系;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、持駕駛證,有4S店崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的電話溝通能力;
3、熟練操作word、excel軟件;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,性格良好。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、入職交五險(xiǎn)、免費(fèi)停車