一、工作內(nèi)容:
1. 資源管理與客戶開發(fā)
- 負責對公司提供的客戶資源進行整理、分類及分析,制定跟進計劃;
- 通過電話、線上溝通或拜訪等方式主動聯(lián)系潛在客戶,挖掘合作機會;
- 定期更新客戶檔案,確保信息準確性,分析客戶需求并提供針對性解決方案。
2. 客戶跟進與關系維護
- 全程跟蹤客戶合作流程(從意向溝通到生產(chǎn)售后),及時解決客戶疑問;
- 定期回訪合作客戶,維護長期合作關系,提升客戶滿意度和復購率;
- 處理客戶投訴與反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保問題高效解決。
3. 商務協(xié)作與目標達成*
- 協(xié)助完成合同談判、條款擬定及簽訂流程,確保合作合規(guī)性;
- 與公司內(nèi)部團隊高效協(xié)作,推動項目落地;
- 完成公司制定的月度/季度銷售目標及客戶開發(fā)指標。
4. 數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研
- 定期匯總客戶跟進數(shù)據(jù)、成交率及反饋,優(yōu)化商務策略;
- 收集行業(yè)動態(tài)及競爭對手信息,為公司業(yè)務調(diào)整提供參考。
二、任職要求
1. 基本條件
- 年齡22-35歲,形象氣質(zhì)佳;
- 學歷:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求
- 1-3年商務拓展、客戶維護或銷售相關經(jīng)驗,有資源轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 熟悉客戶開發(fā)全流程,具備獨立跟進項目的能力。
3. 核心技能
- 溝通能力強:擅長通過電話、面談等方式與客戶建立信任;
- 談判與應變能力:能靈活應對客戶需求,促成合作;
- 客戶服務意識:注重細節(jié),以客戶需求為導向;
- 數(shù)據(jù)敏感度:熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)等工具分析數(shù)據(jù)。
4. 其他要求
- 抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作,能接受階段性出差或臨時任務;
- 具備團隊協(xié)作精神,責任心強,目標感明確;
- 自帶客戶資源或行業(yè)人脈者優(yōu)先。
三、崗位優(yōu)勢
- 公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源及系統(tǒng)培訓支持;
- 清晰的晉升通道(商務專員→高級商務→團隊管理);
- 薪資結構:底薪+高提成+績效獎金+福利補貼。