工作職責(zé):
1、協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)前臺客戶服務(wù)工作;
2、主動受理客戶電話,熟悉并深挖客戶需求;
3、客戶需求的處理、客服工作的統(tǒng)籌安排 ;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成客服相關(guān)工作。
任職條件:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具備良好的服務(wù)意識,具有三年以上客服管理崗位工作經(jīng)驗;
3、處事冷靜,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉客服部前臺工作流程;
4、具有較強的工作責(zé)任心和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、能熟悉運用office辦公軟件。
薪酬待遇:3000-4000元。
職位福利:交通補助、定期體檢、員工旅游