職位描述
車輛救援服務(wù)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)橋西汽車園奇瑞風(fēng)云D4樓 D4樓
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職位發(fā)布者
蘇女士/人事經(jīng)理
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河北華日菱汽車貿(mào)易有限公司河北華日菱進(jìn)口大眾開業(yè)與2017年10月，是德國進(jìn)口大眾汽車地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，主營進(jìn)口大眾旗下途銳、Tiguan、甲殼蟲、Golf系列、新夏朗、蔚藍(lán)路行車、多功能商務(wù)車邁特威、凱路威等車型?？偣颈本┤A日菱擁有二十年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營華北地區(qū)十三家進(jìn)口大眾4S店，在亞運(yùn)村汽車貿(mào)易市場擁有亞洲最大的進(jìn)口汽車4S店，本公司實(shí)力雄厚，秉承德國大眾進(jìn)口理念，全程專業(yè)貼心服務(wù)。
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