職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會(huì)員體系
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)會(huì)員運(yùn)營項(xiàng)目組，統(tǒng)籌服務(wù)事業(yè)部（含物業(yè)、寫字樓、公寓等板塊）的會(huì)員體系建設(shè)與運(yùn)營工作，確保策略落地與協(xié)同推進(jìn)；
2、策略制定：制定并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)事業(yè)部會(huì)員運(yùn)營整體策略，結(jié)合會(huì)員成長機(jī)制、積分規(guī)則、權(quán)益體系等，提升會(huì)員活躍度與粘性；
3、活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行本板塊的會(huì)員活動(dòng)及節(jié)日營銷方案，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)資源，提升會(huì)員參與度與滿意度；
4、數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具及會(huì)員運(yùn)營模型，深入分析會(huì)員行為與需求，輸出洞察報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化、權(quán)益設(shè)計(jì)與營銷策略提供數(shù)據(jù)支持；
5、用戶標(biāo)簽與分層運(yùn)營：通過會(huì)員系統(tǒng)跟蹤用戶行為，進(jìn)行會(huì)員打標(biāo)管理與標(biāo)簽化運(yùn)營，挖掘用戶在集團(tuán)其他板塊中的潛在消費(fèi)機(jī)會(huì)，提升跨板塊轉(zhuǎn)化；
6、行業(yè)研究：持續(xù)跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)與競品會(huì)員運(yùn)營策略，定期開展調(diào)研，推動(dòng)本板塊會(huì)員體系的持續(xù)優(yōu)化；
7、跨部門溝通：在服務(wù)事業(yè)部內(nèi)部協(xié)調(diào)多部門資源，確保信息高效傳達(dá)與策略統(tǒng)一執(zhí)行，提升整體運(yùn)營效率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)、地產(chǎn)、長租公寓等行業(yè)背景者優(yōu)先；
2、從事過3年及以上的會(huì)員運(yùn)營工作，熟悉會(huì)員體系搭建、積分運(yùn)營、權(quán)益設(shè)計(jì)等核心模塊，并具備落地推進(jìn)的能力；
3、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強(qiáng)的運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析能力，能結(jié)合數(shù)據(jù)制定出系統(tǒng)性的解決方案及運(yùn)營策略；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與項(xiàng)目管理能力，能夠有效推動(dòng)跨部門協(xié)作；
5、思維敏捷，邏輯清晰，具備較強(qiáng)的策略制定與落地執(zhí)行能力，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)景楓中心
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職位發(fā)布者
劉先生/HR
昨日活躍立即溝通
江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司（簡稱景楓集團(tuán)）位于六朝文化古都——南京，創(chuàng)立于2001年，歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，景楓集團(tuán)現(xiàn)已形成了以房地產(chǎn)開發(fā)為核心，集商業(yè)、文旅、教育、金融、科技等于一體的現(xiàn)代綜合開發(fā)型企業(yè)。2013年江蘇景楓投資控股集團(tuán)成立，標(biāo)志著企業(yè)正式進(jìn)入集團(tuán)化發(fā)展階段景楓集團(tuán)扎根南京，產(chǎn)業(yè)布局江蘇全省，輻射華東區(qū)域。經(jīng)過近二十年的精雕細(xì)琢及文化沉淀洗禮，住宅開發(fā)建設(shè)面積超百萬平方米，基本涵蓋了從普通住宅、公寓、花園洋房、別墅、度假物業(yè)、高檔公寓等全線住宅類產(chǎn)品。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，景楓集團(tuán)憑借項(xiàng)目優(yōu)越的地理環(huán)境與國際化專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)疊加，快速建成了景楓KINGMO、南京景楓萬豪酒店等城市地標(biāo)性商業(yè)建筑。隨著景楓正和大廈、景楓西門子路項(xiàng)目、景楓朱家營休閑度假區(qū)等特色商業(yè)項(xiàng)目相繼的建設(shè)與開業(yè)，為延伸的商業(yè)地產(chǎn)板塊發(fā)展奠定了良好格局景楓集團(tuán)依托自身資源，在文化產(chǎn)業(yè)、科技孵化、藝術(shù)空間、生活美學(xué)、青年公寓等文化創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域積極探索，深挖內(nèi)涵，準(zhǔn)確嫁接。現(xiàn)已成功運(yùn)作景楓文創(chuàng)中心、景楓智慧產(chǎn)業(yè)園、景楓高新青年文創(chuàng)園等新型文創(chuàng)項(xiàng)目，積極推動(dòng)文化創(chuàng)意型地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。景楓集團(tuán)積極投身社會(huì)公用事業(yè)發(fā)展，2016年與政府及南京外國語學(xué)校簽署“南京外國語學(xué)校江寧方山分?！焙献鲄f(xié)議，以面向未來的視角，力爭把南京外國語學(xué)校方山分校打造國內(nèi)，乃至世界一流的教育學(xué)校。 2019年為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，成立數(shù)字景楓科技發(fā)展（南京）有限公司，搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有客戶服務(wù)提供數(shù)字化場景支持，并對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和數(shù)字化設(shè)計(jì)景楓人肩負(fù)“精筑未來城市、樂創(chuàng)智慧生活”的企業(yè)使命，圍繞以“客戶優(yōu)先”“創(chuàng)新優(yōu)先”“協(xié)同優(yōu)先”“誠實(shí)守信”“擁抱變化”五大核心的企業(yè)價(jià)值觀，致力成為中國城市運(yùn)營商的領(lǐng)跑者。未來集團(tuán)的發(fā)展將始終堅(jiān)持資源共享、實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展的道路，緊緊圍繞以人為核心的服務(wù)，同時(shí)插上數(shù)字化、智能化的翅膀，為集團(tuán)發(fā)展注入新的活力。誠摯歡迎有夢(mèng)想敢拼搏的你加入我們，共創(chuàng)未來！
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