崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度。
任職資格:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學(xué)歷;
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)(具備3年以上星級酒店行業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)亦可);
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心;
4、對物業(yè)費(fèi)收繳、法律催收等成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。