1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、與部門同事共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關(guān)經(jīng)驗,持有證券從業(yè)資格證;
3、具有嚴(yán)密的邏輯思維、分析判斷能力和溝通能力。
員工福利:
1、8小時工作制,周末1.5休,國家所有法定節(jié)假日正常休假;
2、員工福利:
每月為當(dāng)月生日員工舉辦集體生日會,并準(zhǔn)備禮物;
公司每年將組織1-2次帶薪集體國內(nèi)大假旅游,豐富員工平時枯燥的都市生活;
國家法定節(jié)假日,如中秋節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)等,公司將給員工派發(fā)節(jié)日禮品或獎金;
職場內(nèi)設(shè)有休息室、飲水機、冰箱、微波爐、制冰機等日用電器,滿足員工日常需求。