崗位描述:1、跟蹤派貨:跟進(jìn)貨物在時(shí)效內(nèi)送達(dá)客戶處,處理貨物在派送過程中遇到的異常。
2、跟進(jìn)到付款:檢測(cè)到付款并通知司機(jī)收到付款。
3、聯(lián)系收貨:聯(lián)系客戶收貨時(shí)間(晚上、周六日、節(jié)假日是否有人收貨)。
任職要求:1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷;物流管理、電子商務(wù)優(yōu)先。
2、所需工作經(jīng)驗(yàn)/年限:有一定的客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,其它不限;21-36周歲。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能:A、會(huì)簡(jiǎn)單的WORD,EXCEL制作,打字35字/分鐘;B、普通話標(biāo)準(zhǔn),能清晰的表達(dá)自己的想法,服務(wù)意識(shí)佳。
4、通用知識(shí)與技能:A、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能獨(dú)立處理異常;B、性格外向活潑,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)意識(shí);C、接受能力強(qiáng),愛好學(xué)習(xí)。
5、身體健康狀況:健康。