職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單執(zhí)行及跟進(jìn)及執(zhí)行工作,通過(guò)微信以及線上運(yùn)營(yíng)做好新老客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)日常的接單工作,確保樣品流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2、負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容,按照客戶提供資料,制作訂單、裝卸單、出入庫(kù)單等任務(wù)單證,并傳遞給相關(guān)崗位人員;
3、依據(jù)訂貨數(shù)據(jù)系統(tǒng),并且按照物流操作規(guī)范流程進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè);
4、負(fù)責(zé)對(duì)接收到的訂單資料與客戶核對(duì),確認(rèn)資料的完整和清晰并把資料傳遞給相關(guān)崗位人員。
5、負(fù)責(zé)接收和簽發(fā)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,核對(duì)報(bào)告準(zhǔn)確性、向客戶確認(rèn)交期;
6、負(fù)責(zé)整理打印所有需要發(fā)出訂單貨品的面單,并對(duì)接物流發(fā)貨工作,統(tǒng)計(jì)跟蹤物流信息,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源并完成配送計(jì)劃確保所有訂單在時(shí)效內(nèi)交付客戶。
7、負(fù)責(zé)具體作業(yè)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及文檔記錄等內(nèi)容,按照客戶提供資料,制作訂車(chē)單、裝卸單、出入庫(kù)單等任務(wù)單證,并傳遞給相關(guān)崗位人員;
8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)單據(jù)的回單管理,并根據(jù)最終的單據(jù)完場(chǎng)庫(kù)存管理臺(tái)賬記錄;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單,欠款處理與跟蹤,服務(wù)事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
10、協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單欠款處理與跟蹤,服務(wù)事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
任職要求:
1、具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)意識(shí);具備一定的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、良好的統(tǒng)籌計(jì)劃能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉訂單處理流程,訂單管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、OFFICE辦公軟件使用熟練,有駕照能夠開(kāi)車(chē)優(yōu)先考慮;
5、善于溝通、樂(lè)觀、積極;
6、有客服、銷(xiāo)售、庫(kù)管;出納;行政;人事;工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;