職位描述
網絡客服售前客服電話客服到點下班8小時工作制無銷售性質班次補貼純白班企業(yè)服務在線生活服務（O2O）咨詢服務
【工作內容】
1、接聽客戶電話，回復客服問題，解答客戶業(yè)務問題；
2、對于客戶投訴，了解投訴詳情，安撫解答，避免再次投訴；
3、及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄、整理及反饋；
4、不斷的進行知識積累，提供流程改善依據。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，辦公軟件基本操作熟練使用；
2、表達能力清晰，邏輯性強，有獨立解決客戶問題的能力；
3、耐心細致，有親和力，具備良好的服務意識；
4、執(zhí)行力強，做事有目標，有方法，負責任；
5、良好的團隊精神，能較快的適應工作環(huán)境；
6、1年以上客服相關經驗，有金融行業(yè)相關經驗優(yōu)先
【上班時間】純白班，月休八天。
【薪資待遇】綜合4650-6850。
【福利待遇】
1、入職繳納五險一金；
2、晉升機會工作地點
西安雁塔區(qū)泰維智鏈中心附近
入職公司信息
- 入職公司: 河南正華電訊有限公司西安分公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)科創(chuàng)路168號西安電子科技大學國家大學科技園西電科技園D座
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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