崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司免疫分析產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)以及簡(jiǎn)單的臨床支持工作;
2.與區(qū)域內(nèi)銷售、代理商保持良好的溝通,解決用戶日常使用中遇到的問題;
3.定期對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)控和校準(zhǔn)等維護(hù);
4.處理用戶在使用公司試劑中遇到的問題及投訴,并給予解決,同時(shí)反饋給試劑研發(fā)部門;
5.通過用戶拜訪和溝通,建立良好的客戶關(guān)系,維持單機(jī)用量的提升;
6.完成本區(qū)域銷售經(jīng)理安排的其他技術(shù)支持工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)相關(guān)專業(yè);
2. 一年以上的醫(yī)療器械現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有體外診斷行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 工作積極,有高度的敬業(yè)精神,能適應(yīng)頻繁出差;
4. 溝通能力強(qiáng),擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系;
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。