職位描述
機(jī)電設(shè)備電氣設(shè)備自動化設(shè)備非標(biāo)自動化設(shè)備數(shù)碼印花設(shè)備紡織設(shè)備管理紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造印刷/包裝/造紙工業(yè)自動化
崗位職責(zé):
1、以市場化思路對售后服務(wù)無償和有償業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和布局，形成中長期工作指南；
2、梳理部門工作職能，建立健全管理制度、業(yè)務(wù)流程，形成工作規(guī)范條例，并做好跨部門協(xié)作；
3、組織建立產(chǎn)品維修服務(wù)技術(shù)說明，形成維修手冊；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)布局及人員的需要合理設(shè)計售后服務(wù)部的組織架構(gòu)；
5、定期組織開展部門崗位技能及服務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊工作效率且不斷加強(qiáng)售后團(tuán)隊建資；
6、統(tǒng)籌整理收集維修數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計分析，故障分類與診斷，向生產(chǎn)中心、技術(shù)中心提出合理的技術(shù)改造建議；
7、處理工程師無法單獨(dú)解決的突發(fā)事件；
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作，維護(hù)公司和客戶之間的良好關(guān)系；
9、制訂維修配件價格，做好配件備貨管理及相關(guān)計劃；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事宜。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，5年以上售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉紡織印花設(shè)備優(yōu)先考慮
2、有售后服務(wù)體系搭建，遠(yuǎn)程控制，智能售后布局成功搭建案列
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、具有較強(qiáng)得客戶溝通能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神
4、有大型設(shè)備售后管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)經(jīng)常性出差
工作地點(diǎn)
臨平區(qū)杭州市余杭區(qū)錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)土山壩路29號4幢1樓
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杭州熠盛數(shù)碼科技有限公司杭州熠盛數(shù)碼科技有限公司是一家具有專業(yè)數(shù)碼噴印設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與技術(shù)支持的國家高新技術(shù)科技公司。公司成立于2017年1月，注冊資金1000萬元，具備高水平的研發(fā)及技術(shù)實(shí)力。目前研發(fā)的產(chǎn)品和解決方案主要應(yīng)用于紡織、印花、廣告、家居、個性化設(shè)計等相關(guān)領(lǐng)域。主要研發(fā)人員包括機(jī)械設(shè)計、電氣設(shè)計、軟件開發(fā)及工藝技術(shù)研發(fā)等，是一支具有年輕活力、積極進(jìn)取、努力拼搏的團(tuán)隊；相互學(xué)習(xí)，具有和諧的人際關(guān)系，自如的溝通環(huán)境；現(xiàn)誠邀您的加入，共同開創(chuàng)美好事業(yè)！
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