雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)通過在線平臺解答客戶關(guān)于無人機(jī)的咨詢和問題。
2. 提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
3. 處理客戶投訴和反饋，及時與相關(guān)部門溝通，確保問題得到妥善解決。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行有效的溝通，提升客戶忠誠度。
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力。
2. 熟悉無人機(jī)產(chǎn)品知識或有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能夠熟練使用辦公軟件及在線客服系統(tǒng)。
4. 有責(zé)任心，能適應(yīng)輪班工作制。
一般班次： 8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
特殊班次：14：00-23：00（40元車貼） 15：00-0：00（50元車貼）
做五休二，雙休，排休
薪資待遇：5000-7000
入職繳納五險一金
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城東座
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
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蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司成立于2013年，是全球業(yè)務(wù)流程服務(wù)行業(yè)（Business Process Outsourcing)的領(lǐng)軍者，擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）全國資質(zhì)”，通過了ISO27001國際信息安全的認(rèn)證。以彰顯客戶的品牌生命力為服務(wù)宗旨，幫助全球眾多品牌客戶搭建了以人為本的高效服務(wù)運(yùn)營體系。我們在蘇州、山西、吉林等地?fù)碛卸鄠€運(yùn)營中心，超過500名員工?？赏ㄟ^英語、日語、粵語等多國語言為客戶提供服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)全球覆蓋并獲得超凡的客戶體驗(yàn)。我們以專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，為各行業(yè)客戶提供電子商務(wù)服務(wù)，市場營銷服務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)等服務(wù)。目前，我們所服務(wù)的客戶廣泛涉及各個行業(yè)，包括電子商務(wù)、金融服務(wù)、教育、零售、汽車、保險、旅游、消費(fèi)電子及科技等。我們是一家以人為本的業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供商，時刻以我們的客戶和我們的員工為中心。不僅有完善的培訓(xùn)發(fā)展體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，還尤為重視給員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。專業(yè)、積極、快樂是我們的工作常態(tài)，歡迎更多優(yōu)秀人才加入！辦公地點(diǎn)：蘇州吳中區(qū)郭巷街道吳淞江大道111號天運(yùn)廣場5號樓11/16樓熱線：0512-81660299
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