職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、淘寶、京東、抖店、1688、快手網(wǎng)店運(yùn)營和管理；
2、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負(fù)責(zé)解答客服咨詢，促成買賣的成交；
3、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；
4、售中跟蹤；客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
5、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
福利待遇：社保、包吃包住、意外險(xiǎn)、節(jié)假日福利（春節(jié)、端午、中秋、三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)）、員工生日福利、帶薪年休假、不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、年度旅游、年度體檢、月度/季度/年度評(píng)優(yōu)、優(yōu)秀員工房票、各項(xiàng)工會(huì)福利、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)福利
6、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售；
7、通過聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
8、協(xié)助部門完成訂單復(fù)核。
任職資格：
1、年齡18-35歲；從事京東、天貓相關(guān)客服工作一年以上；
2、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題。工作主動(dòng)熱情，細(xì)致，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力，熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程。
職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢、社保
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙瀏陽市湖南湘聯(lián)電纜有限公司
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職位發(fā)布者
戴女士/行政人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南湘聯(lián)電纜有限公司湖南湘聯(lián)電纜有限公司坐落在“—河詩畫,滿城煙花”的湖南瀏陽國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),公司致力于35KV及以下交聯(lián)電纜、控制電纜、架空電纜、阻燃耐火系列、布電線、鋁絞線、鋼芯鋁絞線、礦用電纜、礦物質(zhì)絕緣防火電纜、通訊電纜、光伏電纜的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷與服務(wù)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、交通、城市建設(shè)、家裝和電子行業(yè)配套等領(lǐng)域。公司擁有國內(nèi)一流的電纜電線生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備,以科學(xué)的經(jīng)營管理理念,引進(jìn)了高級(jí)專業(yè)技術(shù)及管理人才,組建實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)和企業(yè)管理團(tuán)隊(duì),建立高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,對(duì)生產(chǎn)全過程實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化管理,先后通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC認(rèn)證),全國工業(yè)生產(chǎn)許可證.“三位一體”管理體系認(rèn)證,擁有專利30余項(xiàng),同中南大學(xué)建立了長(zhǎng)期深入的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。獲評(píng)國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新小巨人企業(yè)、新材料認(rèn)證企業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”、湖南省知名品牌、湖南省守合同重信用企業(yè)等榮譽(yù),得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)攀升，誠邀有志之士加盟，共謀美好未來。
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