崗位內(nèi)容:
1.技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶需求,能夠給客戶提供關(guān)于產(chǎn)品的使用咨詢和故障排查以及解決方案。協(xié)助銷售提供售前技術(shù)支持,例如產(chǎn)品所需要的液壓流量壓力,或者現(xiàn)場的環(huán)境是否滿足我們設(shè)備需求,以及可能的施工方案。
2.故障排除與維修:對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程故障診斷,分析問題并提出解決方案。
3.安裝調(diào)試:能夠現(xiàn)場或遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試,保證其符合性能要求。
4.培訓(xùn):能夠向客戶或內(nèi)部員工提供有關(guān)產(chǎn)品的操作、維護(hù)以及安全使用的培訓(xùn)。
5.文檔記錄:詳細(xì)的服務(wù)出差總結(jié),照片視頻資料匯總,撰寫服務(wù)報(bào)告。
任職要求:
經(jīng)驗(yàn)要求:具有至少3年以上液壓非標(biāo)液壓設(shè)備調(diào)試維修經(jīng)驗(yàn),懂電氣,能看懂液壓圖、裝配圖、電氣圖。
技能技巧:熟練使用辦公軟件,熟練使用各類測試儀器和工具。
個(gè)人素質(zhì):具備良好的組織能力,語言溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,抗壓能力較好。
證書資格:最好是有鉗工證、電工證。
其他要求: 性格開朗,積極主動(dòng)溝通欲望,好奇心強(qiáng)。