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更新于 3月8日

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電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

1.1-2萬(wàn)

西安灞橋區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

淘寶/天貓

一、崗位職責(zé) 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：制定電商部門(mén)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略及年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；設(shè)定核心KPI（如GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等），并監(jiān)督達(dá)成情況；分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

2.全渠道運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌管理天貓/淘寶、京東、拼多多、抖音、私域（微信社群/小程序）等渠道的運(yùn)營(yíng)；主導(dǎo)大促活動(dòng)（如雙11、618）策劃與執(zhí)行，提升爆發(fā)力；負(fù)責(zé)直播電商、短視頻營(yíng)銷(xiāo)等新流量場(chǎng)景的布局與落地。

3.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（策劃、推廣、客服、數(shù)據(jù)分析等），制定分工與考核標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)同市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、供應(yīng)鏈等部門(mén)，優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)作流程；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與效能提升。

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：建立電商數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系（流量、轉(zhuǎn)化、用戶畫(huà)像等），挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值并提出優(yōu)化方案；通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)選品、定價(jià)、庫(kù)存管理和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整。

5.成本與預(yù)算控制：制定部門(mén)預(yù)算，合理分配資源，降低運(yùn)營(yíng)成本；監(jiān)控廣告投放ROI、促銷(xiāo)活動(dòng)利潤(rùn)率等關(guān)鍵指標(biāo)。

6.品牌與用戶體驗(yàn)：維護(hù)品牌形象，提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度；優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)、售后服務(wù)流程，推動(dòng)客戶體驗(yàn)持續(xù)改進(jìn)。

二、任職要求 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：5--8年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，且有 3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)模式，有成功操盤(pán)過(guò)億級(jí)GMV項(xiàng)目的案例；有食品、預(yù)制菜類(lèi)直播電商、跨境電商或私域流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.專(zhuān)業(yè)技能：數(shù)據(jù)分析能力：精通Excel/Tableau/Power BI等工具，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)建模與可視化；

4.運(yùn)營(yíng)實(shí)操能力：熟悉SEO/SEM、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶分層等玩法；行業(yè)敏感度：對(duì)電商新興趨勢(shì)（如AI推薦、AR試穿、社交電商）有深刻理解；技術(shù)思維：了解ERP等系統(tǒng)，能結(jié)合技術(shù)工具提升效率。

5.個(gè)人素質(zhì)：強(qiáng)執(zhí)行力與抗壓能力：能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與突發(fā)問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力：具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)；結(jié)果導(dǎo)向：注重目標(biāo)達(dá)成，擅長(zhǎng)在復(fù)雜環(huán)境中做出高效決策。