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【崗位職責】 1、負責接聽來電，對當事人疑問按標準話術(shù)進行解答。 2、負責金融糾紛案件的訴前調(diào)解溝通工作，協(xié)助雙方達成和解，最終達成還款協(xié)議; 3、與當事人雙方進行調(diào)解、協(xié)商、告知相關(guān)法律風險和法律后果，促進雙方達成一致避免走訴訟流程: 4、跟進調(diào)解方案和協(xié)議的履行情況，及時跟進所負責的調(diào)解案件進行溝通管理完成承辦的調(diào)解業(yè)目標等相關(guān)案件; 5、負責案件的提交、統(tǒng)計; 6、執(zhí)行上級領(lǐng)導下達的詳細工作安排， 【任職要求】 1、大專及以上學歷(法學背景優(yōu)先)，有法律工作經(jīng)歷、金融糾紛處理經(jīng)驗或者客服、銷售、保險等背景者優(yōu)先; 2、嚴謹細致，責任心和執(zhí)行力強，無違法犯罪記錄，征信良好; 3、打字每分/80字以上，能數(shù)據(jù)表格或系統(tǒng)操作經(jīng)驗; 4、具備較強的學習能力與應變能力，工作態(tài)度積極主動，心態(tài)樂觀;