職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務居民服務
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服工作，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備8年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中5年以上擔任客服管理崗位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備溝通能力、領導力及親和力。
工作地點
松原扶余市龍嘉集團
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源總監(jiān)
三日內活躍立即溝通
松原市龍嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司松原市龍嘉房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司（以下簡稱“龍嘉地產(chǎn)”）成立于2008年8月，注冊資本2,000萬元，為一家專業(yè)從事房地產(chǎn)項目的開發(fā)、投資、銷售以及物業(yè)管理的綜合管理公司。公司采取現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，以董事會為核心決策層，總經(jīng)理為統(tǒng)籌管理層，部門經(jīng)理為直接運作層，構筑了一個達練高效的組織框架。公司目前設有工程部、財務部、成本控制部、行政部及營銷部等部門，擁有一批業(yè)務精專、開拓進取、團結向上的員工團隊，使公司持續(xù)保證較高的專業(yè)水準、創(chuàng)新能力和強大的企業(yè)凝聚力。龍嘉花園小區(qū)是龍嘉地產(chǎn)旗下正式開發(fā)運營的第一個項目，也是扶余市區(qū)商圈內首個純居住型社區(qū)，被授予金牌小區(qū)稱號。項目總投資約4.5億元人民幣，總規(guī)劃用地面積78688m2，總建筑面積115680 m2。項目位于長春市、松原市、哈爾濱市交匯的扶余市商務區(qū)中心，周圍交通便利，生活設施齊備。公司本著綠色環(huán)保，休閑健康，以客為尊，美化環(huán)境，精品奉獻社會的原則，將在市財政廣場建造商住綜合體，年內啟動開發(fā)面積210000 m2。龍嘉人希望扶余財政廣場不僅將成為扶余城市實力和現(xiàn)代化水平體現(xiàn)的又一個標志性建筑，同時，也將成為創(chuàng)新性與舒適性兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化超高層民居住宅的典范。我們將全心全意，為更多選擇龍嘉，信賴龍嘉的住戶打造完美家園！
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