職位描述
銀行從業(yè)資格證銀行咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
招聘崗位：大堂助理
崗位職責(zé)：1、維護(hù)營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營業(yè)廳秩序，檢查營業(yè)廳內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，保持現(xiàn)場整潔，保證機(jī)具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識別和區(qū)分客戶，引導(dǎo)VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財服務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；
3、掌握客戶服務(wù)營銷技巧，主動、客觀、適時地向客戶推薦本行金融服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)目標(biāo)客戶特征主動關(guān)注；
4、解答客戶常見問題，提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關(guān)人員。
5、嚴(yán)格按照本行客戶投訴處理流程處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決。
6、協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的事項。
崗位要求：1、年齡：20-28周歲以內(nèi)（優(yōu)秀可放寬到30周歲）；
2、本科及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、具備一年以上（含）經(jīng)濟(jì)金融從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、無刑事犯罪記錄，無不良征信記錄；
5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；
6、入職后可根據(jù)工作表現(xiàn)和綜合能力申請轉(zhuǎn)行內(nèi)編制。
工作時間：每周工作五天，上午8：30-12：00，下午13：30-18：30 輪休兩天
福利待遇：
1、試用期1個月，綜合薪資2400元，繳納五險一金；
2、轉(zhuǎn)正后工資：基本工資3000+績效（1500-3000）+季度獎+五險一金；
3、其他福利：節(jié)日福利、帶薪年假。工作地點
西陵區(qū)興業(yè)銀行(宜昌分行營業(yè)部)1
入職公司信息
- 入職公司: 興業(yè)銀行股份有限公司武漢分行
- 公司地址: 武漢洪山區(qū)珞喻路78號(廣埠屯地鐵站A口步行350米)長江傳媒大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉莎/人事經(jīng)理
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武漢杜貝特人力資源有限公司我司注冊資本2000萬元，是湖北省率先為政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位和國有大中型企業(yè)提供專業(yè)化人力資源外包的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位在漢的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是武漢人力資源服務(wù)業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè)。公司自成立以來，以勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包作為主打業(yè)務(wù)產(chǎn)品，公司的客戶主要為政府事業(yè)單位、國企、大中型民營企業(yè)或外資企業(yè)，業(yè)務(wù)關(guān)系穩(wěn)固。我公司自成立以來，一直遵守國家的政策法規(guī)和行為規(guī)章，依法經(jīng)營，誠信服務(wù)。我公司先后被評為湖北省/武漢市“人力資源服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”、湖北省/武漢市“人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“湖北省人力資源服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)”、“武漢市五星人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”、湖北省/武漢市“守合同重信用”企業(yè)，獲得AAA企業(yè)信用證書等稱號，取得ISO質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系認(rèn)證，同時成為武漢市實習(xí)實訓(xùn)基地和武漢市就業(yè)見習(xí)基地。
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