職位描述
物業(yè)管理
辦公區(qū)整理：服務(wù)中心接待區(qū)規(guī)范整潔、信息欄的更新及維護(hù)
內(nèi)部文檔：負(fù)責(zé)對客服務(wù)內(nèi)部及外部文件的維護(hù)及存檔
客戶檔案：客戶信息電子臺賬的更新及完善；客戶檔案的整理及存檔；
手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)入伙、裝修、門禁IC卡、入住證明、出入證、物品放行、鑰匙、包裹、拾遺物品手續(xù)的辦理；
收費：物業(yè)費、水電費、裝修押金、有償服務(wù)等收繳工作；
客戶訴求處理：受理客戶咨詢、報修、意見和建議，并記錄、初步答復(fù)、及時派單、跟進(jìn)直至關(guān)閉；
內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：內(nèi)部工作信息的流轉(zhuǎn)及協(xié)調(diào)、統(tǒng)計
享系列操作：線上報事、派單、跟進(jìn)、繳費、推廣等工作
不能接受加班的勿擾！
工作地點
曲靖麒麟?yún)^(qū)匯泰西府匯泰西府物業(yè)管理服務(wù)中心
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司云南分公司
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職位發(fā)布者
唐曉慶/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司云南分公司金地智慧服務(wù)成立于 1993年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運營的平臺,中國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，20多年來堅守初心、秉持匠心，基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的追求，致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運營商。面向未來，啟動“3+X”戰(zhàn)略布局，打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣，住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū)，增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力，向更廣闊服務(wù)范圍延伸。金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)覆蓋近 260余座城市及美國東西海岸的 8個不同城市和地區(qū)，服務(wù)近 100家政府機構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積近 3.3億平米，用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積 3億平米。金地智慧服務(wù) 28年來堅守初心、秉持匠心，不斷奮勇前進(jìn)，獲得了行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可：?金地智慧服務(wù)連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)?十次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)?金地智慧服務(wù)品牌價值全國第二?中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力 500強 TOP10?中國房地產(chǎn) 500強首先物業(yè)管理公司十強?連續(xù)三年蓋洛普客戶滿意度達(dá) 97%?首屆國際品牌周深圳知名品牌? 2021物業(yè)管理行業(yè)最佳雇主? 2018中國人才管理典范企業(yè)? 2017、2018年度中國人力資源管理杰出獎?中國年度最佳雇主深圳 TOP10
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