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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)洗衣房的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定工作計(jì)劃和流程，確保洗衣房工作的高效有序進(jìn)行。合理安排人力、物力資源，優(yōu)化工作流程，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2.培訓(xùn)和管理洗衣房員工，制定員工工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)。安排員工的工作班次和任務(wù)分配，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲。 3.建立和完善洗衣質(zhì)量控制體系，監(jiān)督洗衣流程，確保洗滌后的衣物、布草等達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 處理客戶關(guān)于洗衣質(zhì)量的投訴和問題，采取改進(jìn)措施以提高客戶滿意度。 4.負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的管理和維護(hù)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和預(yù)算。安排設(shè)備的定期檢修、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，減少故障停機(jī)時(shí)間。 5.控制洗衣房的運(yùn)營(yíng)成本，包括洗滌劑、能源、人力等方面的成本。合理采購洗衣用品和設(shè)備配件，降低采購成本，提高資源利用效率。 6. 管理洗衣房的物料庫存，包括洗滌劑、布草、衣物等。確保庫存充足，同時(shí)避免積壓和浪費(fèi)，定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)。 7.與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求和意見，及時(shí)反饋處理結(jié)果。建立和維護(hù)客戶關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高洗衣房的市場(chǎng)份額。 8. 確保洗衣房的工作環(huán)境符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行相關(guān)的衛(wèi)生和安全制度。