職位描述
QAQC
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)管理和交付，負(fù)責(zé)工作流程化、規(guī)范化；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接部門下達(dá)的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)并負(fù)責(zé)分解后下達(dá)；
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理目標(biāo)的完成；
4、通過對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)控管理機(jī)制改善分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量達(dá)標(biāo)與持續(xù)改善的目的；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量工作流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)質(zhì)量業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)質(zhì)量和服務(wù)體系的搭建與完善。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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