崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)信息化建設(shè)方案出具和實(shí)施管理,負(fù)責(zé)日常運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)更新以及檢查等工作,包括基礎(chǔ)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)通信、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全等信息化平臺(tái),保障IT運(yùn)行SLA服務(wù)水平和客戶交付產(chǎn)出達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶業(yè)務(wù)需求并進(jìn)行解讀和日常溝通對(duì)接,將客戶需求轉(zhuǎn)化為建設(shè)和維護(hù)方案,并協(xié)調(diào)客戶開(kāi)展工作;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)故障問(wèn)題的處理及分析,不斷優(yōu)化監(jiān)控機(jī)制和工具,優(yōu)化架構(gòu)和體系,改進(jìn)內(nèi)部工作流程,提升運(yùn)維質(zhì)量和效率;
4、負(fù)責(zé)識(shí)別運(yùn)維交付過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)及信息安全問(wèn)題,制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,并持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),及時(shí)調(diào)整策略,定期組織和優(yōu)化應(yīng)急演練方案;
5、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行必要的技術(shù)調(diào)整和更新改進(jìn),牽頭組織重要信息化項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃、部署實(shí)施等工作;
6、負(fù)責(zé)組織或參與信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃、實(shí)施部署、配置變更、巡檢維護(hù)等工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,5年以上IT運(yùn)維相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過(guò)中大型復(fù)雜IT的運(yùn)維工作或有大廠運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力優(yōu)先;
2、對(duì)信息化系統(tǒng)較為熟悉,具備良好全面的信息化系統(tǒng)知識(shí)的儲(chǔ)備,了解IT行業(yè)常見(jiàn)應(yīng)用技術(shù)以及解決方案。包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信、信息安全、應(yīng)用平臺(tái)軟件、視頻監(jiān)控、云平臺(tái)等;
3、具備IT運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)(ITIL等)以及項(xiàng)目管理(PMP等)的相關(guān)知識(shí),并在日常工作中實(shí)際應(yīng)用;
4、具備良好的思維模式和人際協(xié)同能力,在系統(tǒng)化思考與協(xié)同增效方面比較突出;
5、會(huì)有出差的可能,能夠接受出差。