職位描述
大型物業(yè)五險一金物業(yè)行業(yè)100強(qiáng)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目處客服管理工作，收集分析各項(xiàng)業(yè)主反饋信息，為項(xiàng)目管理提供數(shù)據(jù)分析支持；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的管理制度和指令，并落地實(shí)施；
3、對接職能部門，做好品質(zhì)提升和物資落實(shí)等工作；
4、負(fù)責(zé)收費(fèi)及全年客戶滿意度調(diào)查整理工作；
5、監(jiān)督客服部對于體系文件的落實(shí)及現(xiàn)地服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況；
6、負(fù)責(zé)客服部培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的輔助工作；
8、具備開展多種經(jīng)營的意識，能提供合理化實(shí)施方案；
9、出具月度、季度、半年度及年度的工作總結(jié)和改進(jìn)提升方案；
10、配合實(shí)施客滿度調(diào)研、匯總、分析和整改；
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、年齡45歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷；
2、有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)，為人真誠，做事認(rèn)真；
3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程熟練，溝通靈活，可以獨(dú)立處理園區(qū)業(yè)戶關(guān)系及相關(guān)問題；
4、熟練使用office辦公軟件和相關(guān)通訊軟件。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
長春綠園區(qū)新奧藍(lán)城東區(qū)-28棟物業(yè)總部
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職位發(fā)布者
石俊英/人事經(jīng)理
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新星宇集團(tuán)新星宇建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“新星宇集團(tuán)”）是一家多元化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)，旗下產(chǎn)業(yè)以工程建設(shè)為主，同時包含物業(yè)服務(wù)、建材貿(mào)易、檢測認(rèn)證、酒店餐飲等產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)業(yè)務(wù)主要位于國家熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)，目前在哈長城市群、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、長三角城市群、粵港澳大灣區(qū)等地均有布局。2018年以來蟬聯(lián)中國民營企業(yè)500強(qiáng)，分別位列榜單第423位、第407位、第397位，榜單排名逐年遞增。?2020中國民營企業(yè)500強(qiáng)中國建筑業(yè)第一家股份制企業(yè)2020年吉林省優(yōu)秀民營企業(yè)2020年長春市百強(qiáng)企業(yè)2016全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)建筑工程施工總承包特級資質(zhì)中國建筑業(yè)最具成長性百強(qiáng)企業(yè)建設(shè)部“‘十五’全國建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”全國建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程金牌獎及示范基地全國AAA級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地全國建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地建設(shè)工程質(zhì)量檢測AAA級信用機(jī)構(gòu)吉林省首家新三板掛牌物業(yè)企業(yè)2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)
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