職位描述
售后客服電話客服倒班制物業(yè)管理
熱線坐席
l 崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電的咨詢、投訴及建議反饋
2、 針對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題或報(bào)事提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢解決方案
3、 確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確性, 并完整錄入解決方案和咨詢結(jié)果
4、 做好客戶情緒安撫
5、 服從組織調(diào)度，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要臨時(shí)支撐其他業(yè)務(wù)線工作
l 入職標(biāo)準(zhǔn)：
1、 打字速度每分鐘40字及以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音甜美、具有親和力
2、 大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬學(xué)歷），有呼叫中心或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 熟練操作計(jì)算機(jī)和Office軟件
4、 具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、良好的服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力、邏輯思維能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
5、 能吃苦耐勞、具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
6、 能接受早晚班及節(jié)假日輪班制，有一定的抗壓能力
工作時(shí)間：
1、 綜合工時(shí)制180小時(shí)（每月休6-8天）
2、 24小時(shí)排班（5~7個(gè)班次），最早班七點(diǎn)，通宵班平均一個(gè)月有1-2次/人
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 重慶小飛象科技有限公司
- 公司地址: 重慶渝北區(qū)重慶市渝北區(qū)金開(kāi)大道西段106號(hào)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠(chéng)信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬(wàn)家，雇員數(shù)十萬(wàn)人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開(kāi)你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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