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企業(yè)正編 企業(yè)正編 企業(yè)正編 【崗位職責】 1、解決用戶在平臺反饋問題，及時溝通 2、快速發(fā)現(xiàn)接線中遇到的異常問題，收集整理相關信息，減少對用戶使用造成的影響； 3、審核維修工單錄單規(guī)范，收集用戶對整個服務流程的感知，記錄用戶建議與反饋，為質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)； 【崗位要求】 1、大專以上學歷，溝通能力強，普通話標準流利； 2、有一定的客戶服務相關的經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有較好的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力； 4、能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件。 【福利待遇】 1, 薪資：正式員工：綜合薪資4000-7000元 2，福利：購買五險一金，共3個月試用期，其中帶薪培訓一個月。根據(jù)社齡帶薪年假5-10天，還有節(jié)假日福利，生日福利，結婚禮物等。 3，工作時間：根據(jù)業(yè)務量排班輪休，7*24小時排班，月休6-8天。 4，提供四人間宿舍，水電WiFi免費；食堂一日三餐綜合下來每天30元左右。