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更新于 6月11日

奔馳車主管家——西藏之星 (MJ004789)

5000-8000元
  • 拉薩城關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后回訪汽車售后邀約4S店電話客服
西藏之星汽車銷售有限公司是由利星行集團(tuán)投資建設(shè),專門從事梅賽德斯-奔馳汽車銷售、售后服務(wù)、維修、裝潢、零配件等一體的體驗(yàn)中心。公司成立于2011年8月16日,位于拉薩市城關(guān)區(qū)文成大道13號(hào),建筑面積達(dá)2700多平方米。公司現(xiàn)有員工近70人,提供奔馳品牌的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系培訓(xùn),人均銷售高產(chǎn)值。公司工作氛圍積極向上,和諧進(jìn)步。 利星行汽車向來欣賞那些會(huì)工作也會(huì)生活的人士,在利星行汽車,如果你對(duì)自己的工作報(bào)以和自己興趣愛好同等的熱情、激情與耐心,并且將我們的顧客放在你所做的任何事情的核心位置,那么,我們真誠地歡迎你加入利星行,成為利星行汽車的一份子。我們將為您提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利以及頗具潛力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)! 崗位職責(zé): 1.通過電話及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)與存量客戶溝通,提供品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等咨詢解決方案,主動(dòng)邀約存量客戶到店,不斷提升存量客戶到店量,合理引導(dǎo)客戶潛在需求; 2.基于 “客戶全生命周期” 管理理念,為存量客戶提供售后服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)等服務(wù)邀約、用戶關(guān)懷,時(shí)刻維護(hù)良好客戶關(guān)系; 3.新車交付時(shí),負(fù)責(zé)完成客戶滿意度面訪,負(fù)責(zé)追蹤新車交付1個(gè)月后系統(tǒng)發(fā)起的滿意度回訪調(diào)研結(jié)果; 4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)交車后的電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿意度回訪調(diào)研,并在系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)回訪調(diào)研結(jié)果; 5.負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)中與本崗相關(guān)的存量客戶信息,車輛信息、溝通記錄錄入的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.具備一年以上電話/網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí); 4.熟練使用辦公軟件; 5.條件優(yōu)異的可適當(dāng)放寬上述條件。 福利: 1.入職即可繳納五險(xiǎn)一金; 2.完善的培訓(xùn)體系; 3.定期團(tuán)建/帶薪年假; 4.免費(fèi)午餐。

工作地點(diǎn)

拉薩城關(guān)區(qū)西藏之星汽車銷售有限公司

職位發(fā)布者

陸女士/Recruiter

昨日活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車公司標(biāo)簽
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用真誠和激情的卓越服務(wù),長(zhǎng)久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國市場(chǎng),并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國86個(gè)城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)踐其對(duì)中國社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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