職位描述
汽車生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量管理汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
1、技術(shù)培訓(xùn)和信息
確保按需求參加培訓(xùn)項(xiàng)目，并確保對(duì)培訓(xùn)信息進(jìn)行溝通；確保為本公司服務(wù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，以提升在技術(shù)和維修流程方面的知識(shí)水平；推動(dòng)和監(jiān)管技師獲得認(rèn)證資格；指導(dǎo)員工的發(fā)展過程，使其成為有經(jīng)驗(yàn)的技師；確保充足的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備可以使用；組織內(nèi)部研討，計(jì)劃和監(jiān)控培訓(xùn)日程并提出預(yù)算；定期管理和發(fā)布技術(shù)信息；
2、客戶滿意度和投訴管理
監(jiān)控響應(yīng)和處理時(shí)間；在處理和解決客戶投訴上從技術(shù)方面給予客戶關(guān)系經(jīng)理協(xié)助。
3、技術(shù)/質(zhì)檢管理
指導(dǎo)部門成員工作，確保技術(shù)組成員充分發(fā)揮生產(chǎn)力；確保車間維修流程及工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；按照梅品牌的政策確保保修和/或善意索賠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成；負(fù)責(zé)診斷區(qū)域/工位及配件； 作為和廠商技術(shù)部門溝通的窗口，提交技術(shù)報(bào)告，反饋售后相關(guān)信息；監(jiān)管部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
職位福利：餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：實(shí)際工作地點(diǎn)：海拉爾 （奔馳品牌優(yōu)先）
工作地點(diǎn)
鄂溫克族自治旗呼倫貝爾利星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
呼倫貝爾利星汽車銷售服務(wù)有限公司/HRM
立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國(guó)銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車營(yíng)銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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