職位描述
軟件產(chǎn)品客服服務(wù)經(jīng)驗計算機軟件運營商/增值服務(wù)
我們團隊正在尋找一位熱愛技術(shù)、善于溝通的售后技術(shù)支持小伙伴加入我們！
工作內(nèi)容和崗位職責(zé)：
1.通過多種渠道（電話、郵件、遠程工具等）幫助客戶解決技術(shù)問題；
2.收集客戶的反饋，為我們的產(chǎn)品提出改進意見；
3.負責(zé)業(yè)務(wù)平臺巡檢，日常設(shè)備信息錄入和數(shù)據(jù)匯總，通信卡的維護。
4.工單流轉(zhuǎn)及跟進，確?？蛻魡栴}及時處理！
5.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自己的技能水平；
6.和銷售團隊一起合作，為客戶提供更好的服務(wù)。
如果你：
熱愛技術(shù)，喜歡與人溝通；
有責(zé)任心，善于團隊合作；
能夠承受一定的工作壓力；
熟悉相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，能夠獨立解決問題。
那么，你就是我們在找的人！期待你的加入，一起為客戶提供更好的服務(wù)！
工作地點
石家莊市-橋西區(qū)-石風(fēng)路2號
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創(chuàng)輝科技有限公司創(chuàng)輝科技有限公司（簡稱創(chuàng)輝科技）主要致力于城市智慧業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)，秉承“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，在智慧城市、智慧消防、智慧安全、智慧黨建等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，為用戶提供有競爭力的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，為平安社會的創(chuàng)建提供創(chuàng)輝方案、貢獻創(chuàng)輝力量。創(chuàng)輝科技總部位于河北省會石家莊，擁有信息化領(lǐng)域頂尖水平的優(yōu)秀員工和強大的研發(fā)能力，打造了一支集軟件、硬件、系統(tǒng)集成于一體的核心研發(fā)團隊，公司堅定不移走自主創(chuàng)新之路，不斷加大研發(fā)投入，始終專注技術(shù)革新，在保持市場活力的同時，創(chuàng)造了良好的業(yè)績。創(chuàng)輝科技堅持“聚集人之智慧，賦予物以智能”的發(fā)展理念，以卓越品質(zhì)與創(chuàng)新服務(wù)立足市場，不斷為城市運營、企業(yè)管理、家庭生活創(chuàng)造更多價值，為構(gòu)建一個安全、智慧、便捷、高效的社會而不懈努力。公司的福利：1，富有競爭力的薪資水平；2，雙休、五險；3，完善的培訓(xùn)機制和晉升機制；4，舒適的辦公環(huán)境；5，寬松愉悅的工作氛圍；6，定期舉行團建、生日聚會、聚餐、打球、看電影等活動。
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