工作內(nèi)容:
1.負責省區(qū)充電樁、家電清洗、洗衣和維修業(yè)務運營工作,根據(jù)業(yè)務的發(fā)展搭建省區(qū)運營能力;
2.負責省區(qū)上門業(yè)務技術支持工作,包含工程師培訓、實訓基地建設與管理、AB類網(wǎng)點京匠師認證、知識庫沉淀梳理;
3.負責工程師單兵動作執(zhí)行規(guī)范跟單、暗訪,輸出并跟進改善,確保工程師行為符合形象規(guī)范和工藝規(guī)范;
4.負責省區(qū)工程師資質(zhì)管理,包含資質(zhì)審核、風險工程師凍結/拉黑,確保工程師持證上崗,資質(zhì)有效;
5.負責屬地工程師增值營銷工作,包含工程師帶單培訓、營銷氛圍打造;協(xié)同總部完成帶單產(chǎn)品優(yōu)化、帶單傭金分配、激勵機制建設,對工程師增值收入提升負責。
任職資格:
1.3年以上電商、物流、3C家電家居廠家售后行業(yè)增值服務銷售、服務運營相關工作經(jīng)驗,本科及以上學歷; 掌握家電、家居、新能源充電樁技術知識經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備強烈的企圖心,抗壓能力強,以達成銷售業(yè)績?yōu)閷颍?/div>
3.良好的語言表達,具有較強的跨部門組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及問題解決能力;
4.思維敏捷,敏銳的業(yè)務洞察能力及獨立思考能力;
5.符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。