職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域內(nèi)管理費(fèi)的催繳及滿意度；
2、遇緊急事故,必須及時趕到現(xiàn)場控制,并縮小故障范圍,避免損失,問題處理后填寫事故報告；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴與建議的接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報告以及跟進(jìn)與回訪；
4、公共維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進(jìn)、檢查、維修和落實(shí)，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作；
5、業(yè)戶溝通工作，上門家訪、電話訪問；
6、完成上級安排的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、物業(yè)管理、市場營銷、旅游/酒店管理等專業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，大專以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力及抗壓能力；、
3、熟練使用辦公軟件；
工作地點(diǎn)：汕尾保利金町灣物業(yè)服務(wù)中心
汕尾陸河縣
工作地點(diǎn)
汕尾城區(qū)保利物業(yè)租售中心
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職位發(fā)布者
陳瑞蓮/人事經(jīng)理
立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司東莞分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（ 06049.HK），簡稱保利物業(yè)，于 1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至 2022年底，公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的210個城市，在管面積達(dá)5.76億平方米，品牌價值逾200億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù)，以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時代的國家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值。廣東保利粵灣物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，在職員工兩千五百余人，主要負(fù)責(zé)保利發(fā)展在粵東區(qū)域開發(fā)項目的物業(yè)管理服務(wù)工作。目前在管項目有100余個，管轄地區(qū)包括東莞、中山、珠海、惠州、汕頭、汕尾、深圳、河源、梅州、揭陽、江門等。
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