職位描述
VIP客服客服管理投訴客服購物中心客服酒店管理
崗位職責(zé)：
1. 策劃并執(zhí)行年度/季度/月度會(huì)員營銷活動(dòng)，制定方案及預(yù)算，統(tǒng)籌資源落地實(shí)施，完成活動(dòng)復(fù)盤與效果分析。
2.負(fù)責(zé)會(huì)員維護(hù)、納新及流失會(huì)員召回，定期輸出會(huì)員分析報(bào)告。
3.監(jiān)管商場促銷活動(dòng)及贈(zèng)品發(fā)放，確?；顒?dòng)執(zhí)行合規(guī)；
4. 協(xié)調(diào)處理重大客訴事件，分析典型案例并匯報(bào)結(jié)果，維護(hù)客戶關(guān)系。
5.管理消費(fèi)卡庫存、使用量提報(bào)及售賣分析，開發(fā)維護(hù)客戶資源；
6.策劃線上線下消費(fèi)卡營銷活動(dòng)，提升銷售與客戶粘性。
7.對(duì)接政府監(jiān)管部門（工商、物價(jià)、質(zhì)檢、消協(xié)等），確保合規(guī)經(jīng)營與良好外部環(huán)境。
任職要求：
1.35歲以下，良好的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉商業(yè)，掌握營運(yùn)及會(huì)員ERP，行業(yè)知識(shí)；
3.獨(dú)立處理問題的能力，三年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
4.個(gè)人能力突出的，以上條件可適當(dāng)放寬。
獎(jiǎng)金績效
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
七里河區(qū)西津西路14號(hào)蘭州中心
相似職位
- 客服主管（環(huán)境品質(zhì)）5000-7000元·14薪
蘭州 - 七里河區(qū)
蘭州東方友誼置業(yè)有限公司 - 案場客服主管6000-7000元
蘭州 - 安寧區(qū)
甘肅令牌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 蘭州 - 西固區(qū)
綠城管理集團(tuán)- 客服主管（蘭州）6000-8000元
蘭州 - 城關(guān)區(qū)
陜西蕾特恩美容管理有限公司 - 客服主管6000-8000元
蘭州 - 安寧區(qū)
甘肅天一醫(yī)療科技有限公司 - 吉利4s店客服經(jīng)理6000-8000元
蘭州 - 城關(guān)區(qū)
甘肅星威汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
韓女士/HR
昨日活躍立即溝通
蘭州東方友誼置業(yè)有限公司蘭州中心位于蘭州市七里河西站商圈，商業(yè)建筑面積24.3萬平方米，近1000家優(yōu)選品牌，包含多元化業(yè)態(tài)的組合，匯集國際精品、潮流服飾、國際化妝品、時(shí)尚珠寶、精品服飾、兒童教育、餐飲娛樂、潮流市集，涵蓋麥德龍倉儲(chǔ)式超市。其中以COACH、MK、LANC?ME、Estee Lauder、Dior、YSL、CPB、M.A.C等品牌為代表的國際名品、化妝品20余家，以MUJI、UNIQLO、H&M、UR、全棉時(shí)代等品牌為代表的生活館10余家，以麥德龍超市、西西弗書店、IMAX空間站影城、哈尼鹿兒童樂園等為代表的生活?yuàn)蕵贩?wù)品牌20余家。蘭州中心將致力于打造城市時(shí)尚、品質(zhì)生活新方式，以優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)，定義城市時(shí)尚潮流，傳遞有態(tài)度、有溫度、有品質(zhì)的生活新方式和消費(fèi)理念。為廣大消費(fèi)者帶來極致有趣的生活方式，開啟城市時(shí)尚生活之旅。期待有想法、有追求、有活力、有愛的你加入我們！
公司主頁