- 招聘人數(shù):3 人
- 到崗時(shí)間:不限
一、銷售數(shù)據(jù)處理與分析
收集各渠道的銷售數(shù)據(jù),包括訂單數(shù)量、銷售額、客戶反饋等;
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類和匯總,形成銷售報(bào)表;
二、客戶資料維護(hù)與更新
建立客戶信息檔案,記錄客戶基本信息、購(gòu)買記錄、需求偏好等;
定期更新客戶資料,跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài),了解客戶需求變化;
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、銷售訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
接收銷售團(tuán)隊(duì)的訂單,核實(shí)訂單信息,確認(rèn)交貨時(shí)間和方式;
與生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)和發(fā)貨事宜;
跟進(jìn)訂單進(jìn)度,及時(shí)匯報(bào)訂單狀態(tài),確保訂單按時(shí)交付。
四、庫(kù)存管理與預(yù)警
監(jiān)控庫(kù)存狀況,了解庫(kù)存量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo);
分析銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)未來(lái)銷售趨勢(shì)和庫(kù)存需求;
及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)出庫(kù)存預(yù)警,確保庫(kù)存充足,避免缺貨或積壓現(xiàn)象。
五、售后服務(wù)支持與協(xié)調(diào)
接收客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求,記錄客戶問(wèn)題和需求;
與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)或相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)解決方案;
跟進(jìn)售后處理進(jìn)度,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決;
收集客戶對(duì)售后服務(wù)的反饋,分析服務(wù)效果,提出改進(jìn)建議。