職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班普通話坐班工作輕松氛圍好休8入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過在線、接聽電話的形式負(fù)責(zé)受理國(guó)內(nèi)瀏覽器/大魚號(hào)/阿里文學(xué)業(yè)務(wù)的UC用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺(tái)準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題。
招聘要求：
1、年齡：20-35歲，中專以上，，必須要有客服經(jīng)驗(yàn)
2.對(duì)阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP 助手、UC 應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗(yàn)
3.打字速度>50字/分，打字指法正確；有熱線技能更優(yōu)
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元
2、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
3、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購(gòu)買廣州五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
工作地點(diǎn)
金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)1棟廣州市天河區(qū)高普路38號(hào)金發(fā)科技城1棟3樓B區(qū)小圓桌后致電
入職公司信息
- 入職公司: 廣州互聯(lián)企信科技有限公司
- 公司地址: 珠江城D棟廣東省廣州市天河區(qū)珠江西路15號(hào)珠江城
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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鄧先生/人事經(jīng)理
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廣州憶澤企業(yè)管理咨詢有限公司
公司經(jīng)營(yíng)范圍：1。通訊服務(wù)、主要完成公司通訊崗位招聘。比如10010客服，DY審核視頻客服，10000客服等招聘2.餐飲服務(wù)，解決公司餐廳人員需求。讓餐飲人找到屬于自己的工作。成立于2017年，公司總部設(shè)立在廣東省廣州市。3.公司秉承以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本的企業(yè)精神，專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供客戶關(guān)系管理（「CRM」）外包，專注于提供專業(yè)而有效率的外呼服務(wù)，承接通訊行業(yè)呼出呼入業(yè)務(wù)，立足廣東，服務(wù)全國(guó)各省市多家知名政企公司的營(yíng)銷類外呼、通知、回訪、調(diào)研、人工智能語音機(jī)器人等項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推廣公司的最新優(yōu)惠。本公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)初始階段介入，依托豐富的客戶、集團(tuán)資源，校企合作、憑借著多年專業(yè)化服務(wù)，經(jīng)歷起步、發(fā)展與沉淀，目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，目前已分別在廣州、佛山、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶、江門等地設(shè)有分公司/辦事處，隨著合作項(xiàng)目之增加，公司運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地還繼續(xù)擴(kuò)增中。公司將為您提供良好的個(gè)人發(fā)展空間和工作環(huán)境，歡迎有理想、有抱負(fù)的應(yīng)屆畢業(yè)生、社會(huì)人士加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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