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崗位職責(zé)： （1）車輛調(diào)度 a.任務(wù)分配：根據(jù)需求制定調(diào)度計劃，公正合理科學(xué)分配車輛和司機，確保任務(wù)按時按質(zhì)完成； b.路線規(guī)劃：優(yōu)化行車路線，減少時間等； c.應(yīng)急調(diào)度：處理突發(fā)狀況，及時調(diào)整調(diào)度。 （2）客戶溝通 a.需求確認：與用車對接人確認需求信息，確保信息準(zhǔn)確； b.投訴處理：及時處理投訴，提供解決方案。 （3）司機管理 a.任務(wù)傳達：及時向司機傳達任務(wù)信息，確保司機了解要求； b.監(jiān)督反饋：監(jiān)督司機的工作表現(xiàn)，收集反饋并督導(dǎo)改進。 （4）車輛監(jiān)控 通過GPS等系統(tǒng)實時監(jiān)控車輛位置和狀態(tài)。 （5）數(shù)據(jù)管理 記錄統(tǒng)計：記錄車輛，司機出車、派車狀況等數(shù)據(jù)，每天日報反饋，供隊長等參考。 （6）及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物流、運輸管理專業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上物流操作/物流調(diào)度/規(guī)劃經(jīng)驗，有危險品運輸調(diào)度相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、 熟練熟練使用辦公軟件， 較強的文字組織能力和語言表達能力 4、具有較強保密意識；良好溝通和解決問題的能力，能夠有效應(yīng)對突發(fā)情況和處理緊急情況。 5、具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，主動性強，可接受加班。