職位描述
客服管理電商客服接聽客服售后客服物流客服售前客服電子商務
培養(yǎng)方向為客服小組負責人，需在6-9個月內(nèi)完成基層崗位學習，并在9個月內(nèi)定崗為客服小組負責人，承擔區(qū)域運營職責，后參與公司主管選拔評估、歷練、考核，是通往公司高級管理人員的關(guān)鍵人才池。
客服小組負責人崗位職責：
1、負責所轄區(qū)域的業(yè)績達成，管理熱線組的業(yè)務運作，并保證實現(xiàn)既定相關(guān)考核指標；
2、負責并持續(xù)提升本區(qū)域內(nèi)服務質(zhì)量，保證客戶服務質(zhì)量整體水平；
3、負責所轄組織團隊建設(15人左右)，營造良好的組織氣氛，搭建健康的人才梯隊，提升員工滿意度；
4、負責所轄組織年度和月度資源投入規(guī)劃，并做好成本和資源使用管控；
5、進行內(nèi)外部風險管控，塑造良好的社會和品牌形象；
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、應屆應屆生，國家統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限；（電子商務類、物流類、營銷類、師范類、金融類、國際商貿(mào)類、管理類等相關(guān)專業(yè)等均可）
2、良好的團隊協(xié)作意識與溝通能力；
3、熟悉OFFICE辦公軟件，優(yōu)秀的學習能力；
4、具備良好的抗壓能力，勇于擔當，善于持續(xù)學習和積累。
該崗位提供員工宿舍~ 不收取住宿費用，兩人一間，配置空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間
職位福利：五險、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、免費班車、員工旅游、節(jié)日福利
獎金績效
年終獎
工作地點
安徽省合肥市蜀山區(qū)蜀山新產(chǎn)業(yè)園區(qū)振興路666號
相似職位
- 客服組長+五險一金7000-9000元
合肥 - 蜀山
合肥威尋網(wǎng)絡技術(shù)有限公司 - 客服主管5000-10000元
合肥 - 廬陽
安徽戀海房產(chǎn)營銷策劃有限公司 - 電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元
合肥 - 蜀山
慧誠電商 - 電商客服組長5000-7000元
合肥 - 蜀山
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務有限公司合肥分公司 - 合肥客服中心客服主管9000-14000元
合肥 - 蜀山
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 呼叫中心客服組長5000-6000元
合肥
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務有限公司合肥分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曾留日/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽順豐通訊服務有限公司
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來，我們致力以客戶需求為核心，通過創(chuàng)新的服務為客戶創(chuàng)造價值，對內(nèi)依靠努力奮斗的員工，以奮斗者為本，讓有貢獻者得到合理回報，對外與政府、供應商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動技術(shù)進步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務遍及華北、中西、華東等25個省市的95338客戶來電業(yè)務，是全國領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè)，致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強烈社會責任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動保障誠信示范單位”“人才培訓優(yōu)秀實訓基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽稱號。
公司主頁