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崗位職責(zé)： 1.展廳接待管理 負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問(wèn)飛行檢查 接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問(wèn)模擬綜合成績(jī)單交于銷售經(jīng)理。對(duì)展廳 接待管理進(jìn)行管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。 2.交車流程管理 落實(shí)執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。 3.顧客資料管理 查核 三表一卡 的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。 4.展廳的日常管理 展廳及展車的5S管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展 車的布置及報(bào)價(jià)裝飾等內(nèi)容 5、展廳人員及日常規(guī)范管理 檢查銷售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮.儀規(guī)范，展廳人員按廠家 飛行檢查要求管理。 6、做好信息反饋 市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競(jìng)品車型及新上市車型的相關(guān)信 息收集 7、講師培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化 培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給 予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷 售顧問(wèn)的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。 8、KPI管理 保證登記率真實(shí)有效，對(duì)登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析 任職資格： 大專及以上學(xué)歷，有過(guò)4S店展廳管理或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。