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更新于 6月17日

技術(shù)支持主管(J11002)

1.3-1.8萬·13薪
  • 深圳坪山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療設(shè)備醫(yī)療行業(yè)一類器械英語口語流利管理經(jīng)驗(yàn)在研產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完善各產(chǎn)品技術(shù)資料,定期對外發(fā)布,保證資料更新的及時(shí)性。
2. 組織團(tuán)隊(duì)對全球客戶進(jìn)行技術(shù)支持與培訓(xùn)工作,提高問題處理效率,提升客戶滿意度。
3. 深度參與產(chǎn)品研發(fā)各階段,完善各階段售后文件模板與文件輸出規(guī)范,針對售后方向?qū)Ξa(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行評審。
4. 做好售后問題數(shù)據(jù)分析工作,協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)降低外部故障頻率,動(dòng)態(tài)調(diào)整售后配件倉備料計(jì)劃,保證售后配件的全球供應(yīng)。
5. 人才培養(yǎng)與部門人才梯隊(duì)建設(shè)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 有良好的英文書面能力,英語能作為日常工作語言。
3. 具備一定的組織溝通能力,有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)寫作意識(shí),對數(shù)據(jù)有較高敏感性。

工作地點(diǎn)

坪山區(qū)深圳市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園1號樓6樓

職位發(fā)布者

李蓉鮮/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市達(dá)科為生物技術(shù)股份有限公司
深圳市達(dá)科為生物技術(shù)股份有限公司(Dakewe Biotech Co., Ltd.)創(chuàng)立于1999年,經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展,現(xiàn)已形成以深圳為總部,在北京、上海、廣州、成都、武漢、香港等十余城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)性企業(yè)。員工有850多人,其中約90%的人員擁有大學(xué)及以上的學(xué)歷。公司始終貫徹“至臻品質(zhì),至善服務(wù)”的經(jīng)營理念,是生命科學(xué)研究服務(wù)和病理診斷領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商,從事生命科學(xué)研究服務(wù)領(lǐng)域科研試劑及儀器的代理銷售、科研試劑的自主研發(fā)、生產(chǎn)及銷售,以及診斷領(lǐng)域設(shè)備和試劑的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。在生命科學(xué)科研試劑、儀器等領(lǐng)域,主要提供科研試劑及科研儀器,為廣大科研工作者創(chuàng)造一流的科研成果提供了強(qiáng)有力的產(chǎn)品及技術(shù)支持。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,公司在生命科學(xué)研究服務(wù)領(lǐng)域以代理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),不斷深入自有產(chǎn)品的研發(fā)與銷售,形成了以代理品牌為主要業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、自有產(chǎn)品快速發(fā)展的商業(yè)模式,整合了 BioLegend、PeproTech、InvivoGen、 LGC、Mabtech、Mirus,Nexcelom、EliteCell、U-CyTech等100多家國際生物技術(shù)品牌,為免疫學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、分子生物學(xué)等基礎(chǔ)科研客戶和工業(yè)客戶提供科研試劑產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),逐步形成了涵蓋國際技術(shù)產(chǎn)品引入、倉儲(chǔ)物流控制、售前售后技術(shù)支持、客戶需求快速響應(yīng)等全面專業(yè)的科研試劑綜合服務(wù)能力。同時(shí),公司在代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過不斷深入地研發(fā),快速發(fā)展自主品牌產(chǎn)品,通過自主研發(fā)掌握了細(xì)胞因子定量檢測技術(shù)、細(xì)胞分離培養(yǎng)技術(shù)、普通組織化學(xué)及免疫組織化學(xué)試劑開發(fā)質(zhì)控技術(shù)、流式抗體篩選質(zhì)控技術(shù)等一系列核心技術(shù),并創(chuàng)立了試劑品牌“達(dá)優(yōu)”和“Biosci”,先后開發(fā)了ELISA試劑盒、ELISPOT試劑盒、細(xì)胞分離液、各類培養(yǎng)基、分子生物學(xué)產(chǎn)品、臨床流式抗體等產(chǎn)品線,涵蓋免疫學(xué),細(xì)胞生物學(xué)和分子生物學(xué)以及臨床診斷等研究領(lǐng)域,與代理產(chǎn)品共同組成專業(yè)完整的客戶服務(wù)解決方案。在病理診斷領(lǐng)域,公司主要為醫(yī)院病理科室及第三方檢測機(jī)構(gòu)等客戶提供自主研發(fā)及生產(chǎn)的病理診斷設(shè)備、病理診斷試劑等產(chǎn)品。憑借在生命科學(xué)研究服務(wù)領(lǐng)域多年的行業(yè)深耕和技術(shù)積累,通過自主研發(fā)掌握了染色機(jī)、封片機(jī)、冷凍切片機(jī)、脫水機(jī)等核心產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù),并形成了自主設(shè)備品牌“達(dá)科為”。公司從 2013年開始自主研發(fā)病理診斷設(shè)備產(chǎn)品,公司的病理診斷設(shè)備由單一產(chǎn)品拓展到多產(chǎn)品線,逐步覆蓋組織病理的主要實(shí)驗(yàn)流程。公司的病理診斷設(shè)備產(chǎn)品包括染色機(jī)、封片機(jī)、冷凍切片機(jī)、脫水機(jī)等,涵蓋病理診斷中組織脫水、切片、染色等關(guān)鍵流程。在病理診斷設(shè)備的基礎(chǔ)上,公司同時(shí)為客戶提供病理診斷試劑及耗材。公司的病理診斷設(shè)備已經(jīng)在美國、加拿大、德國、法國、意大利等多個(gè)國家及地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售。同時(shí)達(dá)科為集團(tuán)全資子公司先后被認(rèn)定為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳市民營科技企業(yè)”和“深圳市南山區(qū)科技孵化企業(yè)”、“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“專精特新小巨人企業(yè)”等,主要研發(fā)項(xiàng)目受到國家科技部、深圳市科技局和南山區(qū)科技局的大力扶持和資助。未來,達(dá)科為人將繼續(xù)秉承“善思敏行,攜責(zé)共進(jìn)”的工作精神,堅(jiān)持“至臻品質(zhì),至善服務(wù)”的經(jīng)營理念,以發(fā)展生物科技,服務(wù)人類健康為發(fā)展使命,共同為人類的健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!
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