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崗位職責(zé)： 1、保障客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)線及測(cè)試設(shè)備正常運(yùn)行，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，現(xiàn)場(chǎng)未能直接解決的，組織協(xié)調(diào)資源解決； 2、獨(dú)立完成售后設(shè)備的安裝調(diào)試及維修；安排做好公司承接設(shè)備的售后維保項(xiàng)目； 3、指導(dǎo)客戶正確使用公司設(shè)備的操作方法及注意事項(xiàng)；及時(shí)回復(fù)客戶信息，包含疑問(wèn)、設(shè)備異常等相關(guān)情況； 4、在售后服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，與技術(shù)部溝通，提出可行的解決方案；若第三方設(shè)備存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家，及時(shí)報(bào)備，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備必須要求廠家售后人員及時(shí)配合處理； 5、適應(yīng)臨時(shí)短期出差，服從公司管理及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，靈活完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷機(jī)電一體化或自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；1-3年以上非標(biāo)設(shè)備售后安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。 2、了解設(shè)備的基本操作方法，熟悉設(shè)備備件名稱、規(guī)格；有一定的自動(dòng)化設(shè)備安裝調(diào)試動(dòng)手能力； 3、能看懂結(jié)構(gòu)和電氣圖紙，具備結(jié)構(gòu)部件安裝調(diào)試能力；有強(qiáng)弱電基礎(chǔ)；懂電氣設(shè)計(jì)圖，根據(jù)電氣設(shè)計(jì)圖接線，結(jié)合機(jī)械機(jī)構(gòu)排查和解決故障； 4、配合銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示、技術(shù)溝通，以及產(chǎn)品售中、售后的有關(guān)安裝、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理，為客戶提供問(wèn)題咨詢現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。 5、吃苦耐勞，為人熱情，性格開(kāi)朗；溝通能力強(qiáng)、工作積極主動(dòng)、能出差； 6、了解RS232,RS485通訊協(xié)議；會(huì)使用MODBUS PULL等常用軟件工具讀取報(bào)文，并對(duì)照設(shè)備通訊協(xié)議，排查通訊故障。 7、能接受在工作時(shí)接觸到防凍液。 8、在出現(xiàn)突發(fā)設(shè)備故障后能積極加班處理。 9、手機(jī)24H開(kāi)機(jī)，隨時(shí)跟客戶進(jìn)行技術(shù)溝通，遠(yuǎn)程指導(dǎo)。 工作時(shí)間：08:00-17:00，6天制，能適應(yīng)加