職責(zé)描述:
全面負責(zé)金沙康養(yǎng)中心的籌建管理,包括行政管理、人員管理、制度流程建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)管理、各項經(jīng)營創(chuàng)收服務(wù)的設(shè)計和監(jiān)管等。
1.協(xié)助總部建立及完善規(guī)章制度;
2.管理監(jiān)督與協(xié)調(diào),確保機構(gòu)團隊按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求執(zhí)行個性化照護方案,落實“以人為本”的照護原則,保障長者尊嚴(yán)與自主性監(jiān),督護理主任和社工完善評估、記錄、交接、突發(fā)事件響應(yīng)等服務(wù)操作流程,確保照護工作的連續(xù)性和可追溯性;
3.營銷與公關(guān),負責(zé)機構(gòu)的營銷宣傳與品牌建設(shè),代表機構(gòu)參與當(dāng)?shù)乩夏晗嚓P(guān)活動、研討會、社區(qū)活動等對外推介工作,積極宣傳機構(gòu)專業(yè)特色與服務(wù)優(yōu)勢,策劃并推動品牌宣傳活動,通過多渠道(如公眾號、視頻平臺、社區(qū)宣教等)提升機構(gòu)的知名度與社會可見度;
4..家屬關(guān)系維護,負責(zé)接待有照護需求的長者及其家屬,進行初步意向溝通與信息采集,負責(zé)招收長者入住與服務(wù)拓展,主導(dǎo)協(xié)調(diào)入住決策與簽約流程,維護長者及家屬的良好溝通體驗,協(xié)調(diào)團隊完成入院評估、服務(wù)匹配和入住建議,推動制定初步個性化照護方案;
5.風(fēng)控與應(yīng)急預(yù)案,制定并實施涵蓋認(rèn)知障礙風(fēng)險防范的安全管理制度,定期組織安全巡查與行為風(fēng)險評估,防止走失、沖突、跌倒等照護風(fēng)險及意外傷害事件及次生災(zāi)害;
6.資源整合與利用,拓展公益合作、課題研究、示范項目申報等機會,提升機構(gòu)影響力;
8、人員培養(yǎng)與梯隊建設(shè),協(xié)助總部代表機構(gòu)與職業(yè)院校(護理、康復(fù)、社工、老年服務(wù)等專業(yè))建立長期合作關(guān)系,開展老年護理、康復(fù)及認(rèn)知障礙照護方向的實習(xí)與培訓(xùn)合作,協(xié)助總部建設(shè)“師帶徒”機制,選派優(yōu)秀員工作為帶教導(dǎo)師,促進在崗傳承和技能提升;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,企業(yè)管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上養(yǎng)老管理經(jīng)驗(100+床位機構(gòu)優(yōu)先),養(yǎng)老服務(wù)與管理、護理、醫(yī)療、行政管理等相關(guān)專業(yè);
3、有產(chǎn)業(yè)項目分析研究思維,熟悉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,了解養(yǎng)老、醫(yī)學(xué)類產(chǎn)業(yè)地產(chǎn),具備獨立開展行業(yè)調(diào)研與分析的能力;
4、精通養(yǎng)老政策法規(guī)(民政/消防/衛(wèi)健/食品安全),有運營(入住率≥85%)及團隊管理經(jīng)驗;
待遇具體面談