崗位職責(zé):
1. 旅游項(xiàng)目全流程運(yùn)營(yíng)
ü 策劃并執(zhí)行旅游線路(如工廠參觀、非遺工藝體驗(yàn)、研學(xué)活動(dòng)),制定標(biāo)準(zhǔn)化接待流程及應(yīng)急預(yù)案;
ü 負(fù)責(zé)游客接待、講解及互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),挖掘企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景的文化與科技亮點(diǎn);
ü 管理景區(qū)設(shè)施維護(hù)、游客動(dòng)線優(yōu)化,實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流量、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等),提出改進(jìn)方案。
2. 活動(dòng)策劃與品牌傳播
ü 開(kāi)發(fā)主題IP活動(dòng)(如“工業(yè)探秘夏令營(yíng)”),聯(lián)合研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社推廣定制化產(chǎn)品;
ü 撰寫宣傳文案及導(dǎo)游詞,結(jié)合企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與文化特色,打造差異化傳播標(biāo)簽(如“零碳工廠之旅”“舌尖上的工業(yè)史”)。
3. 商品開(kāi)發(fā)與二銷提升
ü 豐富旅游衍生品,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈確保商品品質(zhì)與利潤(rùn)空間;
ü 優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(茶油護(hù)膚試用、工廠直購(gòu)優(yōu)惠)提升游客二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
4. 資源協(xié)調(diào)與對(duì)外合作
ü 對(duì)接政府文旅部門、旅行社、教育機(jī)構(gòu),推動(dòng)旅游項(xiàng)目納入?yún)^(qū)域旅游線路及研學(xué)目錄;
ü 管理第三方服務(wù)商(如攝影團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)策劃公司),確保合作項(xiàng)目高效落地。
任職要求:
ü 學(xué)歷:大專及以上,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
ü 經(jīng)驗(yàn):1-3年文旅景區(qū)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃或商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)旅游項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者加分;
ü 技能:熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力(Excel圖表、用戶畫像分析)。
核心能力:
ü 溝通與組織能力:能獨(dú)立完成大型團(tuán)隊(duì)接待,協(xié)調(diào)跨部門資源解決問(wèn)題;
ü 創(chuàng)意與執(zhí)行力:擅長(zhǎng)將工業(yè)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)項(xiàng)目(如“生產(chǎn)線盲盒探秘”),并快速落地執(zhí)行;
ü 文化敏感度:熟悉在地文化,能將企業(yè)技術(shù)亮點(diǎn)轉(zhuǎn)化為游客可感知的敘事。
加分項(xiàng):
ü 持有導(dǎo)游證、研學(xué)導(dǎo)師資格證;
ü 具備多語(yǔ)言能力;
ü 有短視頻拍攝、直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。